Preguntas frecuentes

Lo que la gente nos pregunta antes de pedir.

Envíos, pagos, molienda, frescura y La Mesa. Si algo no está aquí, el chat está abierto.

¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí. Despachamos a todo el país por transportadora con guía de rastreo. El envío es gratis en compras desde $100.000; por debajo de ese monto se cobra una tarifa según la ciudad. En Manizales tenemos entrega local.

¿Cuánto tarda en llegar?

Entre 1 y 2 días hábiles a ciudades principales y 2 a 5 días hábiles al resto del país, una vez despachado. Recibes la guía para seguir tu pedido en todo momento.

¿Cómo pago?

El pago es seguro con Bold: tarjeta de crédito o débito, PSE y Nequi. Nosotros nunca guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Compran desde el exterior?

Sí. Si entras desde fuera de Colombia, la tienda te muestra los precios en dólares. Escríbenos para coordinar el envío internacional de tu pedido.

¿Grano o molido?

Tú eliges. En cada café puedes pedir grano entero o molido para tu método: V60 y filtro, espresso, o prensa francesa. Si no sabes cuál, Cata te ayuda por el chat.

¿Qué tan fresco llega?

Tostamos en tandas pequeñas en Manizales. Procuramos que recibas café tostado recientemente, con su fecha, para que lo disfrutes en su mejor ventana.

¿Qué es La Mesa?

Es nuestra membresía: cada mes recibes el microlote del mes antes que nadie, eliges tu café y entras a una comunidad con escuela de barismo. Puedes conocerla en la página de La Mesa.

¿Por qué los precios cambian entre lotes?

Porque nuestra línea intermedia rota con las cosechas. Cada lote es de una finca distinta y tiene su propio valor. Comprar en Dif≠erente es seguir la temporada del café colombiano en vivo.

¿Tu pregunta no está aquí? o a contactodifferentecoffee@gmail.com.